MAN TopUsed Belgique
La garantie de mobilité MAN de MAN TopUsed pour votre camion MAN d’occasion.
Grâce à la garantie de mobilité MAN, nous sommes toujours là pour vous et assurons la poursuite du déplacement. C’est la condition préalable indispensable pour se sentir bien dans tous ses déplacements. C’est précisément dans ce but que nous vous offrons les prestations suivantes :
Découvrez l’application et la portée des prestations dans le tableau de vue d’ensemble suivant.
| Prestation | Conditions préalables | Limite de la prestation | Autres critères |
| Dépannage sur place | Panne en raison d’une défaillance technique | Petit matériel jusqu’à 50 € |
Coûts d’intervention sans limitation de temps |
| Remorquage assuré jusqu’au point de service après-vente MAN le plus proche | Réparation sur place impossible | sans limitation de frais | |
| Véhicule de remplacement | La réparation ne peut pas être effectuée le jour de la panne |
jusqu’à 180 € par jour (TGM, TGX/S), jusqu’à 130 € par jour (TGL) |
offre non combinée avec le forfait dépannage, 14 jours max. |
| Forfait dépannage | La réparation ne peut pas être effectuée le jour de la panne |
jusqu’à 180 € par jour (TGM, TGX/S), jusqu’à 130 € par jour (TGL) |
dans la mesure où aucun véhicule de remplacement n’est disponible offre non combinée avec un véhicule de remplacement, 14 jours max. |
Remarque : La garantie de mobilité MAN n’est disponible qu’en combinaison avec une garantie MAN TopUsed, un contrat de service MAN et MAN ServiceCare S.
Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez sur la route, grâce à notre réseau après-vente dense, le prochain point de service après-vente MAN est presque toujours proche de vous. Nous vous offrons en outre une assistance en cas de panne avec MAN Mobile24. 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il vous suffit de composer le numéro d’appel MAN Mobile24 unique pour toute l’Europe et nos experts organisent tout le reste pour vous : assistance rapide ou réparation sur place, transport vers le prochain point de service après-vente MAN et réparation ultérieure.
Pour une réparation rapide, la disponibilité immédiate de toutes les pièces de rechange nécessaires est l’alpha et l’oméga. C’est exactement ce dont nous nous occupons. Pour ce faire, nous n’utilisons que des pièces d’origine MAN couvertes par une garantie de 2 ans. Une gestion efficace des pièces permet de s’assurer que 80 % de toutes les pièces de rechange pertinentes sont constamment disponibles dans nos ateliers. Nous fournissons les pièces spéciales dans un délai d’une semaine.
Grâce à la garantie de mobilité MAN, vous êtes également entièrement couvert financièrement en cas de dommages. En cas de panne technique, nous organisons le dépannage directement sur place et prenons en charge les frais y afférents. Cela comprend également le remorquage vers le prochain point de service après-vente MAN si la réparation sur place n’est pas possible. Bien entendu, vous recevrez un véhicule de remplacement si la réparation ne peut pas être réalisée le jour de la panne. Si aucun véhicule de remplacement équivalent n’est disponible, vous aurez droit à un forfait dépannage.
Grâce à MAN ServiceCare S, le service gratuit de MAN, vous et votre point de service après-vente MAN pouvez garder un œil sur l’état de votre camion MAN à tout moment. Dès que l’un de vos véhicules MAN nécessite un entretien, votre point de service après-vente MAN vous contacte de manière proactive et coordonne avec vous la prochaine visite à l’atelier.
MAN ServiceCare S vous permet de consulter à tout moment sur la RIO Platform les prochains rendez-vous, les composants nécessitant un entretien et les messages d’incidents. En planifiant à l’avance, il est possible de regrouper intelligemment les rendez-vous et de combiner facilement les besoins en services. Vous bénéficiez ainsi d’une disponibilité maximale des véhicules et économisez du temps et réduisez les charges administratives.
La garantie de mobilité MAN est disponible pour votre MAN TGL, TGM, TGS ou TGX d’occasion avec une durée de 6, 12, 24 ou 36 mois. La condition préalable est l’activation du service gratuit MAN ServiceCare S en combinaison avec un contrat de service MAN et une garantie commerciale MAN TopUsed.
À cet effet, les options suivantes sont à votre disposition :
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