Garanzia di mobilità MAN

Assistenza sempre affidabile in caso di panne

Non importa dove siate: grazie alla nostra rete di assistenza capillare c’è quasi sempre almeno un punto di assistenza MAN nelle vicinanze. Inoltre con MAN Mobile24 offriamo assistenza in caso di panne. 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno. Basta telefonare al numero MAN Mobile24, unico in tutta Europa, e i nostri esperti organizzano quanto necessario: assistenza rapida ovvero riparazione sul posto, trasporto al punto di assistenza MAN più vicino e ulteriori riparazioni.

Tutto in qualità MAN

Per una riparazione veloce un elemento fondamentale è la disponibilità in breve tempo di tutti i pezzi di ricambio necessari, e proprio questo è quanto offriamo. In tali lavori vengono impiegati esclusivamente ricambi originali MAN con una garanzia di 2 anni. Una gestione efficiente della componentistica garantisce che l'80% dei pezzi di ricambio rilevanti siano disponibili in officina. I pezzi speciali sono a disposizione entro una settimana.

La garanzia di mobilità MAN comprende anche l’aspetto della sicurezza economica in caso di guasto. In caso di problemi tecnici organizziamo il soccorso stradale sul posto e ci facciamo carico delle spese. È compreso anche il traino al punto di assistenza MAN più vicino se non fosse possibile una riparazione sul posto. Naturalmente forniamo un veicolo sostitutivo quando non è possibile concludere la riparazione il giorno stesso. E nel caso in cui non dovesse essere disponibile un veicolo sostitutivo dello stesso valore viene corrisposto un forfait di fermo.

MAN ServiceCare S, il servizio gratuito di MAN, permette di avere sempre sotto controllo lo stato dei camion MAN insieme al punto di assistenza MAN. Il punto di assistenza MAN si mette in contatto in maniera proattiva quando un veicolo richiede operazioni di manutenzione per coordinare insieme il prossimo intervento in officina.

Con MAN ServiceCare si possono consultare in qualsiasi momento su RIO Platform le prossime scadenze, i componenti che eventualmente richiedono manutenzione e le segnalazioni di danni. Grazie alla pianificazione anticipata le scadenze possono essere organizzate in modo intelligente e le esigenze di assistenza combinate tra loro. I vantaggi sono la massima disponibilità dei veicoli e il risparmio di tempo e oneri amministrativi.

Bastano poche operazioni per attivare MAN ServiceCare S

1. Equipaggiamento del veicolo con RIO Box se non è già montata
2. Visitate MAN Marketplace e informatevi: www.man.eu/marketplace
3. Attivate MAN ServiceCare S o MAN ServiceCare M su Marketplace e registratevi su RIO Platform
4. Trasmissione mobile di informazioni su veicolo e manutenzione alla cloud di RIO